藏: 枪打出头鸟,什么时候都要藏好自己。太冒尖容易成为众矢之的、成为被议论的焦点,问题、缺点也会被放大。
慢:最好不要先发言,学会观察,对话时不要先抛出自己的观点,尽量让对方先说,表示自己的尊重和沉稳,也找到间隙揣摩对方,想想对方的情绪点在哪,掌控对方的情绪,而不是让自己的情绪被对方控制。多反问对方,激起对方的表达欲,把球踢给对方。言语客气、诚恳,做到了这些,再谈实质的内容。
学:不断地学习,不断地提升认知、实践能力。
任何时候都不能自满。